当区域的供水、排水、防汛、服务全部交由一个“小管家”统管，会带来怎样的变化？横琴粤澳深度合作区（以下简称合作区）用365天给出了回答。8月29日，专为合作区量身打造的广东琴澳水务环境有限公司（以下简称琴澳水务公司）迎来成立一周年。
这家被当地称作“小水控”的企业，并非简单的水务业务归并，而是一场从顶层设计直抵城市末梢的治理实验，它让横琴的水务管理，从过去“多头对接、响应迟缓”的旧模式，蜕变为“统一调度、一管到底”的管家式服务。
长期以来，珠海稳定供应澳门98%以上的原水，而横琴作为珠澳交融的最前沿，产业项目加速落地、居住人口持续集聚，供水保障、污水治理、防洪排涝等水务需求呈现高频、多元且跨境联动的特殊特征。以往片区业务分散，供水找一家、排水找另一家，汛期应急常因协调不畅而被动，跨境沟通渠道也不够顺畅。珠海水控集团精准落子，组建琴澳水务公司作为横琴专属“水管家”，将供水保障、污水治理、防洪排涝、智慧水务等全部属地业务收入囊中，同时成为对接澳门自来水的唯一窗口。
成立之初，珠海水控集团便与澳门自来水签下战略协议，由琴澳水务公司落地标准互认、管网提质、智慧共建、民生服务四大协同任务，五年水务提质升级规划亦同步铺开，让合作区第一次拥有了自主可控且联通澳门的水务运营体系。
顶层设计再宏大，最终要落到街巷井盖。今年7月，强降雨袭击横琴，琴澳水务公司连夜启动应急响应，全区排涝泵站统一联调，管网提前腾空库容；运维人员24小时蹲守港澳大道、总泵站等关键易涝点。这场暴雨中，公司统筹下的“管家式”防汛经受住了实战考验，没有出现长时间内涝。
实战积累的经验，很快转化为制度化的基层阵地建设。同年8月5日，琴南水务所、琴北水务所正式揭牌，这是“小水控”模式从顶层设计走向基层落地的关键里程碑。两所推行“一所统管、供排一体、管服合一”的基层运营模式，把客户服务、供水设施管养、排水管网运维、防汛排涝、排水户许可技术审查等职能统筹下沉至村居街巷，做到管网巡护、故障处置、民生服务、防汛应急，实现辖区水务服务全域覆盖、不留盲区。
而在科技赋能上，传统水务靠人巡，如今横琴靠“天眼”。琴澳水务公司落地“天空之眼”空天地一体化巡检项目，27条常态化无人机航线覆盖50公里重点管线、10平方公里核心区，152处井盖、排口纳入空中监管。日常每日巡检，遇异常立即派发临时飞行任务——可见光查设施损伤，热成像捕捉排口异动，AI初判后推送人工复核，隐患发现效率大幅提升，一线巡检风险显著降低。
居民端同样进入“智慧时代”：智能远传水表已100%普及，用水数据实时回传，漏水隐患主动预警，市民手机一点就能查清自家用水。智慧水务不再只是调度大屏上的炫技，而是井盖预警、无人机巡护、水表告警这些细微场景里的实在安心。
作为合作区的水务纽带，琴澳水务公司不仅做工程，更做规则衔接。系统编制《合作区供水服务提升及高品质供水方案》，推动横琴水量、水压、水质向澳门看齐；同时协助制定《排水管理规则》，让片区排水有章可循。
硬联通之外，还有心联通。2026年6月，借横琴荷花节之机，公司与澳门自来水联合举办供水科普活动，水质化验、智能抄表、水源巡查等沉浸式体验，吸引近200名珠澳市民参与。市民在水龙头那头感受到的，不仅是清泉，更是一体化带来的温度。
据悉，当前澳水合作示范项目、横琴水质净化厂、供排水行业规则制定等一批重点项目正在加速推进；跨境原水调度应急体系持续完善，精细化属地运营不断深耕。“小水控”要做的，是让横琴每一滴水，都流淌出琴澳融合的款款深意。
凤凰网广东发自珠海
来源：琴澳水务公司
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